Сесар работает консьержем в обычном барселонском жилом доме, его дни проходят в однотипных рутинных делах: прием посылок, открывание дверей, решение мелких проблем жильцов. Он давно перестал ждать от жизни чего-то хорошего, и единственное, что придает его существованию хоть какой-то смысл — это тайное наблюдение за людьми, которые живут этажом выше.
Режиссер Хесус Карро де ла Пенья экранизировал одноименный роман Федерико Моччиа, который стал культовым для подростковой аудитории по всей Европе еще до выхода фильма. Действие разворачивается в современной Испании, а сам проект вышел в 2010 году и стал одним из самых кассовых испанских фильмов того периода.