Три лучшие подруги из США — скромная студентка Мег, её младшая сестра Эли и подруга детства Эми — наконец накопили на долгожданное путешествие в Париж, но из-за череды неудач их бюджетный тур едва не срывается на последнем этапе. Под занавес поездки, от скуки и усталости они заходят в роскошный пятизвездочный отель на Лазурном берегу, и их жизнь мгновенно меняется: одну из девушек по ошибке...
Действие фильма переносится в Вену 1920-х годов, в дом девятилетней Мэри, которая живет в окружении красивых вещей, но чувствует себя одинокой: родители слишком заняты, а старший брат постоянно дразнит ее. Накануне Рождества любимый дядя дарит девочке деревянного Щелкунчика, и воображение Мэри переносит ее в волшебный мир, где снежинки кружатся в танце, игрушки на елке оживают, а Снежная фея...