В центре повествования — легендарный отель «Гранд», последнее независимое роскошное заведение в Майами, которое уже несколько поколений принадлежит одной семье. Харизматичный глава семейства Сантьяго Мендоса посвятил отелю всю жизнь: он лично контролирует каждый этап работы, от уборки номеров до обслуживания VIP-гостей, и не позволяет себе расслабляться даже на минуту.
Действие сериала разворачивается в недалёком будущем, где глобальные корпорации захватили полный контроль над всеми сферами жизни: они распределяют ресурсы, определяют политику, а государственные институты превратились в их марионеток, выполняющих любые указания владельцев бизнеса. Обычные граждане остаются без стабильной работы, прав и возможности влиять на свою судьбу, а любое несогласие...
Когда огромная небесная масса сбивается с привычной траектории и превращается в межгалактический магнит, Земля оказывается на пороге полного уничтожения. Металлические метеоритные дожди сносят мегаполисы до основания, а чередующиеся огненные смерчи и ледяные бураны покрывают континенты сплошным слоем разрушений.