Главная героиня фильма — успешная женщина, которая годами строит карьеру, привыкла держать всё под контролем и не привыкла отступать от своих решений. Её личная жизнь складывается так, как она хочет: она сама выбирает, с кем общаться, а от кого дистанцироваться, и не привыкла, чтобы кто-то нарушал её границы.
Шестнадцатилетний Лэнгстон растет у матери-одиночки в Балтиморе, и его жизнь далека от сказочных рождественских картинок: денег в семье всегда не хватает, а праздник проходит без лишних радостей. Когда перед каникулами подросток получает билет в Нью-Йорк, чтобы встретить Рождество у дальних родственников, он надеется, что поездка изменит его привычный уклад.