Действие фильма разворачивается в старом кондоминиуме в центре Рима, где под одной крышей проживают три совершенно разные семьи, принадлежащие к среднему и высшему классу. Каждая из них кажется окружающим образцом благополучия, но за фасадом спокойной жизни скрываются глубокие конфликты, невысказанные обиды и тяжелые семейные тайны, которые годами тлеют под поверхностью обыденности.
Молодой американский специалист по связям с общественностью Эрик Лазард переживает тяжелый период после расставания с девушкой, и по приглашению кузины Анны отправляется в Флоренцию, чтобы отвлечься от навязчивых мыслей и переосмыслить свои дальнейшие планы. Город с многовековой историей, узкими улочками и особой атмосферой сразу погружает его в мир, далекий от привычного темпа жизни в Нью-Йорке.