Фрэнк Гуд, вдовец, который всю жизнь был уверен, что его большая семья живёт счастливо и дружно, после похорон жены решает навестить взрослых детей, которые не пришли на прощание все вместе. Он отправляется в путешествие по домам каждого из отпрысков, ожидая услышать, что у них всё отлично, как они всегда рассказывали в коротких звонках.
Теплым сентябрьским вечером профессор колледжа Итан Лернер, его жена Грейс и их дети 10-летний Джош и младшая Эмма возвращаются домой после сольного концерта, на котором сын играл на виолончели. Родители гордятся талантом мальчика, а сестра с восторгом смотрит на его выступление. Их машина останавливается на бензоколонке у Заповедной дороги, и эта остановка навсегда меняет жизнь всех, кто был...