Фильм снят по одноименному роману Синтии Хэнди и рассказывает историю обычной американской семьи, которая так и не смогла оправиться от трагедии, произошедшей с ними в роковой день 11 сентября 2001 года. В тот день они потеряли Зои, младшую дочь и сестру, и долгие годы после этого все члены семьи пытаются найти в себе силы жить дальше, но каждая из них справляется с горем по-своему.
История фильма разворачивается вокруг молодой девушки Холли Теллер, которая приезжает в тихий провинциальный городок Риддл в надежде найти своего пропавшего младшего брата. Когда местный шериф отказывается продолжать официальные поиски, считая дело бесперспективным, Холли решает действовать самостоятельно, не подозревая, во что именно она ввязывается.