Для Бет Эндрюс Рождество уже давно потеряло волшебство: после разрыва отношений она воспитывает маленького сына Джека одна и почти перестала верить в чудеса, особенно в то, что под ёлкой может появиться не только подарок, но и новый близкий человек. Единственное, о чем мечтает мальчик в этом году — попросить у Деда Мороза папу для своей мамы.
Молодая мать троих детей Бет Каппадора отправляется на встречу выпускников колледжа, и всего лишь мгновенная невнимательность в переполненном людьми холле отеля переворачивает всю ее жизнь: трехлетний сын Бен исчезает бесследно, никто из окружающих не видел, куда он мог деться. Поиски, в которые включаются и полиция, и добровольцы, не дают никаких результатов, и с каждым часом надежда на...