Фильм снят по реальным событиям, связанным с отменой пограничного контроля между Францией и Бельгией на небольшом участке границы в 1990-х годах. В центре внимания два таможенника, которые годами работают рядом, но никогда не имели ничего общего друг с другом — француз Руби и бельгиец Лемантэн. Между ними давняя вражда, подогреваемая национальными стереотипами: первый уверен, что соседи крадут...
Джеймс Райс, личный помощник американского посла во Франции, считал свою работу лёгкой и неинтересной: дорогие костюмы, общение с парижской элитой, подружка-местная жительница, никаких реальных рисков. Он давно мечтал перевестись в оперативное подразделение ЦРУ, чтобы работать как в кино: ловить преступников, обезвреживать бомбы, получать адреналин от опасных миссий.
Заснеженная трасса в бельгийской глуши, редкие проезжающие машины, морозный воздух, который сводит челюсти. Дальнобойщица Шарлота едет по маршруту, решает подобрать попутчика по имени Макс, чтобы не скучно было в пути, и они сворачивают в небольшое придорожное кафе, чтобы перекусить и согреться. Когда Макс уходит в уборную и не выходит уже больше получаса, Шарлота начинает беспокоиться.
В небольшой деревушке Тимпельбах начинаются странные события: все местные дети разом перестают слушаться родителей, хулиганят на улицах и игнорируют все школьные правила. Взрослые, не догадываясь о настоящей причине такого поведения, договариваются между собой и решают на два дня уехать из населенного пункта, чтобы оставить сорванцев без присмотра и проучить их собственным примером.
После проваленного задания в Лондоне их безжалостный шеф Гарри приказывает Рэю и Кену отправиться в Брюгге, не высовываться и ждать дальнейших инструкций. Опытный наёмник Кен сразу погружается в атмосферу средневекового города: ходит по музеям, любуется архитектурой старинных башен и каналами, пытается насладиться неожиданным отпуском, который может оказаться последним в его жизни.