После смерти жены пожилой мужчина решает отправиться в долгое путешествие по разным городам Италии, чтобы лично навестить каждого из пятерых своих взрослых детей, которые разъехались по стране много лет назад. Он хочет убедиться, что у них всё хорошо, как они пишут в редких письмах, и не подозревает, что каждый из них скрывает от него свои настоящие трудности.
Действие фильма разворачивается в одном из крупнейших универсальных магазинов Италии середины 1980-х, где каждый отдел — это отдельный мир со своими негласными правилами, а работа сотрудников похожа на постоянную гонку на выживание среди бесконечных потоков покупателей и внутренних неразберих. Среди посетителей оказывается девушка, которая потеряла очки в начале похода и теперь блуждает по...