Молодой американский специалист по связям с общественностью Эрик Лазард переживает тяжелый период после расставания с девушкой, и по приглашению кузины Анны отправляется в Флоренцию, чтобы отвлечься от навязчивых мыслей и переосмыслить свои дальнейшие планы. Город с многовековой историей, узкими улочками и особой атмосферой сразу погружает его в мир, далекий от привычного темпа жизни в Нью-Йорке.
Действие фильма разворачивается на живописном берегу озера Комо в канун Рождества, когда все вокруг кажется наполненным уютом, предпраздничной атмосферой и кажущимся благополучием. Одна случайная авария переворачивает жизнь двух совершенно разных семей с ног на голову: велосипедиста сбивает джип в темную ночь перед Сочельником, и это событие становится точкой отсчета для череды разоблачений,...