Криминальная драма с ярко выраженной саркастической ноткой, снятая режиссером Брайаном Райаном, строится на тонкой игре с мотивами персонажей, которые сначала кажутся простыми и понятными, но по мере развития сюжета раскрываются с совершенно неожиданных сторон. Главный герой — обычный сотрудник страховой компании, который уже давно устал от скучной работы, низкой зарплаты и постоянных придирок...
Зимний Миннеаполис, засыпанные снегом улицы и тихое кафе, где работает официанткой Кэролайн. Девушка пережила несколько неудачных отношений, перестала доверять людям и не ждет от жизни ничего кроме рутинной работы и одиноких вечеров. Она даже не замечает, что за ней уже несколько месяцев наблюдает молодой человек, работающий уборщиком в соседнем торговом центре.