Робин Уильямс играет в этой картине не привычного комического героя, а одинокого замкнутого человека, чья жизнь вращается исключительно вокруг работы в отделе проявки фотографий в одном из американских супермаркетов. У Сайя Перриша нет близких людей, хобби и ярких событий в жизни, он проводит дни за обработкой снимков, принесенных посетителями.
Детектив Сэм Дитц уже успел уйти из полицейского убойного отдела Лос-Анджелеса, пытаясь оставить за спиной годы грязной работы и кровь на руках. Но спокойная жизнь рушится в один момент: в полицию приходит личное письмо от нового серийного убийцы, который специально адресует его именно Дитцу, зная о репутации бывшего копа.