Это легкая, добрая история из жизни обычного нью-йоркского полицейского Чарли Лэнга, который всю свою жизнь живет по правилам и не привык обманывать людей. Его жена поглощена мыслями о материальном благополучии и постоянно ругает мужа за то, что он зарабатывает слишком мало, не может позволить себе даже нормальные чаевые официанке в соседнем кафе.
Дуглас работает консьержем в одном из самых престижных отелей Нью-Йорка, и за годы службы он узнал все тонкости работы с VIP-гостями, накопил щедрые чаевые и сформировал четкую цель — открыть собственный небольшой отель, где гостям будет уютно и внимательно, как он привык обслуживать других. Но у него есть и вторая, не менее важная мечта: жениться на Энди, молодой женщине, которая работает в...