Роскошный нью-йоркский отель за годы своей работы видел немало любовных историй, случившихся в его стенах — но та, что развернулась между молодой горничной Марисой Вентурой и успешным миллионером Кристофером Маршаллом, оказалась самой неожиданной и трогательной. Мариса работает в отеле уже несколько месяцев, копирует деньги на обучение, мечтает когда-нибудь вырваться из бедности и построить...
Фильм выдержан в легком, добродушном тоне, характерном для романтических комедий начала 2000-х, без излишней натянутости и заезженных клише. Главные герои Анна и Чарли живут размеренную, спланированную жизнь: у Анны уже есть жених, с которым она активно готовится к предстоящей свадьбе, а у Чарли — невеста, дата торжества тоже назначена, приглашения гостям разосланы, все организационные вопросы...