Предпраздничная суета охватила стены торгового центра: на потолке горят гирлянды, в воздухе витает запах кофе и мандаринов, а посетители с пакетами с подарками спешат домой, чтобы успеть подготовиться к встрече Рождества. Сотрудники заканчивают последнюю смену перед праздником, планируют поездки к родным и подарки для близких, когда у входа замечают красивую подарочную коробку.
Действие разворачивается в рабочем районе Брунсвика пригорода Мельбурна, тридцатилетний Карл Фицджералд переживает не лучший период жизни: его квартира находится в плачевном состоянии, постоянной работы нет, жена ушла из дома, а мать постоянно упрекает сына в том, что он обычный неудачник, не способный наладить свою жизнь.