Лента строится вокруг постепенного погружения главной героини в мир, который она раньше считала безопасным и предсказуемым. После того как ее дочь совершает самоубийство, женщина отказывается верить в официальную версию о внезапной депрессии и начинает собирать улики: переписки дочери, записи в социальных сетях, разговоры с одноклассниками, которые раньше держали язык за зубами.
Предрождественская атмосфера Нью-Йорка, огни на улицах, суета в магазинах и люди, спешащие успеть подготовиться к празднику. В этом городе живет молодая дизайнер по интерьерам, которая работает в крупном модном агентстве, мечтает о повышении и открытии собственной студии, а в личной жизни пока не очень везет, да и в рождественские чудеса не очень-то верит.