Зои Максвелл, главная героиня картины, с детства обладает необычным даром — она слышит мысли окружающих через исполняемые ими песни. Если раньше этот талант казался ей забавной особенностью, то с приходом рождественского сезона он превращается в настоящую проблему: повсюду звучат праздничные мелодии, а вместе с ними — поток чужих переживаний, которые девушка не может отфильтровать.
Лина и Макс уже несколько лет живут в Нью-Йорке, строят карьеру и редко навещают родных в маленьком городке, где прошли их детство. В этом году они договорились встретить Рождество с семьей, заранее купили билеты на самолет и даже привезли подарки, но внезапная снежная буря полностью парализовала работу аэропорта, а рейс отменили за несколько часов до вылета.