Новый шериф Улисс прибывает в небольшой населённый пункт Нормал, расположенный на границе Канады и США, и сразу отмечает, как умиротворённо и размеренно здесь живут люди: все друг с другом знакомы, соседи приветливо здороваются на улице, а уровень преступности в городе настолько низкий, что местные даже не запирают двери домов на ночь.
Натали работает иллюстратором детских книг, и уже несколько месяцев не может придумать нового оригинального персонажа, который заинтересует издателей: все ее идеи кажутся ей слишком банальными, а вдохновения все нет, несмотря на то, что она каждый день сидит за рабочим столом с утра до вечера и перебирает десятки эскизов.