Жизнь Карлы, матери-одиночки, которая уже долго борется за право полноценного общения с младшим сыном, рушится в один миг, когда во время прогулки в парке она отвлекается на звонок своего адвоката. Вернувшись взглядом на место, где только что играл ребёнок, женщина понимает, что 6-летний мальчик исчез.
Джей раньше не мог удержаться ни на одной работе, постоянно устраивал дебоши, а родные почти полностью от него отказались, считая законченным неудачником. После очередной выходки суд дал ему выбор: тюрьма или общественные работы уборщиком в психиатрической клинике. Он выбрал второе, считая это временной неприятностью, и не подозревал, что эта работа перевернет его жизнь с ног на голову.