Действие фильма разворачивается в недалеком будущем, где цифровые технологии проникли буквально во все сферы повседневной жизни, включая самые личные и интимные решения людей. Главные герои — супруги Рэйчел и Элви, которые уже долгое время мечтают о ребенке, но сталкиваются с невозможностью зачать его естественным образом.
В небоскребе Нью-Йорка высотой 102 этажа работают 73 лифта, которые ежедневно перевозят тысячи туристов, стремящихся подняться на смотровую площадку и увидеть панораму города. Однажды все подъемники в здании выходят из строя одновременно: пассажиры, застрявшие в кабинах, сначала испытывают дискомфорт, потом охватывает необъяснимый страх, а вскоре начинают происходить странные и смертельно...