Действие ленты разворачивается в заснеженных Альпах, в роскошном семейном отеле, которым владеет пожилой Лоренцо. В канун рождественских каникул в гости к нему приезжают дочь с мужем и внучка Кьяра, все предвкушают спокойные праздники, традиционные застолья и время, проведенное вместе без лишних хлопот.
