Казалось бы, обычный семейный отдых в уединенном отеле должен был стать идеальным вариантом для перезагрузки: супруги с дочерью-подростком и маленьким сыном выбирают уютный номер, планируют прогулки по окрестностям и спокойные вечера без лишних забот. Но спокойствие длится недолго: вскоре на территорию отеля прибывают четверо незнакомцев в масках, которые без предупреждения блокируют все...
Джейк Карсон много лет руководит элитной пожарной командой, привык держать любую ситуацию под контролем и не отступать от установленных правил: его подчиненные не раз доказывали, что могут справиться с любым возгоранием, даже самым сложным. Однажды во время тушения лесного пожара они спасают троих маленьких детей, которые оказались на территории горящего леса и не смогли уйти вместе с родителями.