Обычная смена в крупной датской больнице для опытного невролога Александры заканчивается трагедией, вызванной её ошибкой. То, что должно было стать обычным рабочим днём, оборачивается точкой невозврата, которая ломает привычный уклад её жизни и ставит под угрозу всё, что она строила годами. Пространство больницы, которое раньше было для неё знакомым и понятным, теперь пропитано гнетущей...
Действие ленты разворачивается в канун Рождества, когда каждый из героев переживает личный кризис, не подозревая, что их судьбы уже давно переплетены самым неожиданным образом. Якоб давно состоит в отношениях с Ёргеном, но неожиданно влюбляется в Каролину — девушку, которая живёт вместе с Томом, младшим братом Ёргена.