В преддверии Рождества в школе Санта-Клаусов царит оживление: ученики репетируют представления, украшают классы и строят планы на праздничные каникулы. Все готовятся к самому волшебному событию года, пока директор не собирает всех на экстренное собрание и оглашает неожиданное решение — в этом году Рождество в стенах учебного заведения отменяется.
Двенадцатилетняя Люси живет в Гренландии вместе с родителями — её отец известен под именем Дед Мороз, а сама девочка учится в международной Рождественской школе, где готовят наследников волшебника праздника. Когда накануне запуска рождественской производственной машины пропадает магический кристалл, без которого невозможно создавать подарки для детей по всему миру, все подозрения падают на...