После падения с лестницы пятилетняя Эмма впадает в глубокую кому и переносится в странный, запутанный потусторонний мир, где работают совершенно иные законы, а время течёт не так, как в привычной реальности. Местные обитатели — от жутких фантастических существ до загадочных незнакомцев — относятся к ней по-разному: часть из них готова помочь, а часть видит в маленькой девочке лёгкую добычу.
В детстве мальчика выгнал из дома отец-пастор, отдав его в морское училище и не оставив ни адреса, ни возможности связаться с родными. Годы службы в флоте сделали его замкнутым, но он все время носил в себе надежду, что когда-нибудь сможет вернуться домой и получить объяснение причин такого жестокого поступка.
Ули Джексон — ветеран Вьетнама, который после возвращения домой поселился в небольшом городке на севере Флориды, где разводит пчел и выращивает качественный мед, который местные называют его «золотом». Он живет тихой, размеренной жизнью, воспитывает двух маленьких внучек, а его единственный сын Джеймс отбывает длительный срок в тюрьме за участие в вооруженном ограблении.