События разворачиваются в крупном американском городе, когда тюремный автобус с осужденными попадает в засаду: один из пассажиров, приговоренный к высшей мере наказания, сбегает вместе с группой преступников и захватывает заложников в большом торговом комплексе. В ходе захвата гибнут невинные прохожие, а правоохранительные органы блокируют территорию, готовясь к штурму.
Детство Элизы сложилось крайне тяжело: когда ей было три года, отец бросил семью, мать не выдержала нужды и покончила с собой, а родные бабушка и дедушка не смогли взять на себя воспитание внучки, и она попала в детский приют. Там у неё появились близкие друзья, но когда приходит время расставаться с ними и выходить во взрослую жизнь, девушка решает исполнить данную матери клятву — найти отца...